Lisboa já é uma cidade encantadora que oferece várias atracções turísticas e que já dispõe de boas condições de acolhimento dos turistas: o Aerobus e o Aeroshuttle facilitam a chegada ao centro da cidade e aos hoteis. A comunicação com os portugueses é fácil, já que quase todos falam inglês, e além disso são amáveis e dispostos a ajudar. Graças a isso, os turistas sentem-se bem em Lisboa. Mas também há aspectos que não são tão positivos e que podem afectar os turistas de forma negativa, fazendo que eles não querem voltar a fazer turismo em Lisboa ou que não recomendam a cidade como bom destino turístico. Um desses aspectos negativos é o facto que aconten acontecem muitos roubos, nomeadamente nas zonas turísticas, como na Baixa e nos eléctricos. E muitas vezes, esses casos como também a venda de drogas, que mal poderia ser mais óbvia, não são perseguidos pela Polícia. Outro aspecto problemático é o mal estado dos prédios. Em Lisboa existem mo que se vem em todas as partes da cidade: Alguns estão só vazios e descuidados, outros realmente destruídos. Isto até poderia ser considerado interessante ou romántico por algumas pessoas se não fosse pela imensa cantidade de gente que vive na rua e que não tem para onde ir. A presência de tantos prédios vazios e - ao mesmo tempo - de tantas pessoas sem casa deixa uma impressão negativa em muitos turistas, o que faz que eles percebem Lisboa como uma cidade decadente e patética.

Por tanto, para melhorar a impressão que os turistas podem ter de Lisboa se deveria-se encontrar uma solução sobre todo en ao respeito com os roubos e a rehabilitação da cidade. De tal forma os turistas terão uma boa impressão de Lisboa, ficarão com vontade de voltar e recomendarão a cidade como destino turístico aos amigos, colegas, conhecidos e famílias deles, o que vai trazer mais turistas a Lisboa aumentando - como consequência - os rendimentos a ganhar con el turismo.