Assunto: Pederido de um reembolso de viajar pela viagem.

Exmo Senhor Deiretor da agência de viagens, Luís Fernandez.

Na semana passada fui a à sua agência de viagens para comprar uma viagem de 7 dias para a ilha da Madeira, entre 15 de Maio até a e 21 de Maio de 2011, eu paguei dinheiro de transfer do aeroporto para o hetel; pensão completa, quarto com vista panorâmica, dois passeios com guia turístico , e acesso gratuito ao spa. mMas, quando cheguei a à ilha da Madeira, eu posso tentei entrar no hotel sem pagar novamente, dizsseram que vocês não pagam dinheiro tinham pago o valor/preço do hotel para por mim, não teinham o meu nome, fui a outro lugar barato, também não hàavia guia turístico para mim, passeei sóozinha só com uma mapa só.

Eu não sei porque , quando quero quis viajar, eu paguei tuodas as coisas mas, quandeo cheguei a nesta ilha fiquei na rua sen hotel, sem guia turístico, sem refeições. Vocês são mentirosos, é melhor dá-me darem-me um reembolso, se não qus quiser, posso falar com o a polícia, posso escrever este problema nos jornais também, acho que neingueém vai viajear com vocês. Se for concordo concordar / estiver de acordo, pode enviar-me uma mensagem para cnos-combinarmos.

Com os meus melhores cumprimentos,

Lisboa: 26 de Maio de 2011