Caro Director,

Infelizemente estou a escrever-lehe porque o telemóvel que eu comprei no há dois dias átras na sua loja tem avaria.

O ecrã corta metade das mensagens e por isso eu não conseiguo ler as mensagens.

Estou muito descontente porque o telemóvel costeicustou-me 300 euros e preciso de dele para o meu trabalho. A sua loja tem uma óptima reputação, mas entre os meus amigos, mas eu não estou satisfeito da com a compra. Acho que vaou dizer-lhes de para escolherem um outro lugar para as compras futuras.

Exigo um de a trocar do telemóvel avariado com por um outro novo. Em anexo encontra um pacote com o telemóvel avariado.

Fico à espera de um telefone novo.

Obrigada pela atenção