Exmo. Sr. MMLL.

Olá, Meu nome é o MMLL.

Algumas semanas atrás eu ficava no seu hotel por uma semana. Depois da minha reforma gostaria de viajar para Portugal, e no dia 28 de Agosto cheguei ao aeroporto de Lisboa. Naquele tempo não houve nenhum quarto nos hoteis do centro de Lisboa, e finalmente decidi ficar no seu hotel. Na entrada vi que só tinha duas estrelas então eu esperei uma boa qualidade do serviço e as instalações. Aquele dia estava muito cansado porque viaje do coreia e procurava todo dia um hotel para dormir. Para reservar um quarto fui ao balcão, o tempo era uma da madraugada, pensei que 'o funcionario que trabalha estas horas deve ser cansativo'.

Mas o funcionário no balcão me recebeu com cheio do sorriso e disse 'Bem-vindo' na língua coreana. Fiquei chocado 'como você sabe língua coreana?' e 'como é que sabe que sou coreano?', perguntei-a. E ela respondeu-me assim 'vi sua nacionalidade no passaporte e aprendi alguns cumprimentos das várias línguas por cliente estrangeiro.' Já viajava muitas vezes mas nunca encontrei esse tipo de funcionário no hotel. E entrei no quarto e fiquei chocado outra vez, a cama era muito confortável e casa de banho era muito limpo e moderno. No dia seguinte, o pequeno almoço era fantástico, e todos os funcionários eram muito simpáticos. Verdadeiramente consegui descansar muito bem no hotel, e automaticamente o turismo foi maravilhoso. Vocês deram-me uma memoria inesquecivel, se for Portugal outra vez vai ficar seu hotel e com a certeza irei recomendar seu hotel aos meus amigos. Por mim seu hotel e os serviços são cinco estrelas. Agradeço por tudo. Muito obrigado.

Cordialmente,

MMLL