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Native languageSpanish
ProficiencyB1
GenreformalLetter
PromptLetter of complaint to a travel agency
TopicServices
Tokens147
Period of Portuguese language study (months)9

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Sr. Dr. MMLL

PP 18/07/2011

Seu O meu Sr,

Venho por este meia comunicar-lhe a minha profunda insatisfassão pelos servicios prestados pela sua agêcia de viagens nas minhas ultimas ferias de verão os dias 1 áa 15 de julho no pacote ofrecido pela sua agência: "Portugal dos descubridores".

Primeiro, a viagem foi feita num autocarro de segun duma categoria diferente à la categoria por V. publicitada.

Segundo, os hoteis não foram os anunciados me nem estavam localizados onde anunciava V. publicidade.

Terceiro, eu paguei todas as refeições todas e eu não tive provei nenhuma das "delicias dos descubridores" por V. anunciadas.

Além disso, todas as visitas foram mais muito cortas e nenhuma foi guiada. É E a visita ao mosteiro dos Jerónimos foi mesmo anulada.

É por isto que presento iesta carta de reclamação a V. agência. Eu reclamo tu o importe todo da minha viagem pago pelo pacote "Portugal dos descubridores"

Sem outro particular,

Atenciosamente

MMLL


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