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ASUNTO: QUANTIA ERRADO DO MÊS DE JANEIRO

Caros senhores;

Venho por este meio, informá-los que depois de receber a fatura deste pasado mês de janeiro, noto que a quantia é muito superior a que eu pago habitualmente em meses anteriores.

Tendo en conta também que no mês de janeiro fui de ferias por dezoito dias a India e o meu telemovel ficou em casa desligado.

Além de a casa estar fechada e só eu ter a chave, nenhuma pessoa conhece o número de desbloqueio do telemovel.

Levo já oito anos na vossa companhía telefónica e até a altura nunca teve nenhum problema mas acho que deve existir algum erro na sua contagem.

Por todo o descrito, julgo que a conta seja revista e me esclareçam a causa da quantia mensal tão elevada.

Fico a espera da sua resposta.

Obrigada desde já.

Com os melhores cumprimentos

FF