uma carta de reclamação ex.mo o senhor diretor de Marketing e vendas do telemóvel do Samsung.

Ha duas semanas deste mês compreu um telemóvel na sua loja. Na primeira semana este telemóvel funcionou bem, mesmo assim existe algumas problemas seguintes sobretudo ligado com as mensagens e sinal do internet.

Em relação com as mensagens, este telemóvel há um problema no envio. Eu não posso enviar alguma mensagem às famílias e aos amigos. Não sei porque isso acontece. Na realidade, eu posso receber alguma mensagens.

por outro lado, também o sinal do internet muito fraco, particularmente quando vou mandar uma mensagem ou falar com os outros. Por isso este telemóvel quase não utiliso neste momento.

Além disso, outro problema é a bateria pouca autonomia que não augenta muito tempo, particularmente no memento de converção que precise muito assunto para tratar.

por isso neste, eu envio uma carta para reclamar. com esta carta também envio o recibo de compra. Espero que es o argumento com os argumentos apresentados possa dar uma resposta positiva para o meu a minha reclamação.

Dois dias atraz, recebí algumas informações dos funcionarios dele numa loja no Rossio, mas isso não é suficiente para mim. Ele dissem que esta reclamação ou este telemóvel não pode trucar com outro porque já passou duas semanas e além disso o recibo já estragou ou rompeu. por outra parte eles dissem que o argumento apresentou naquele momento não foi suficiente ou insuficiente.

Neste momento, eu envio ao diretor esta carta para reclamar, e espero de d ter uma resposta possitiva da parte sua.

atentamente,

MMLL

a direção eléctronico: XX

cell: XX