Reclamation of goods or services

Restoran "Kod tete" Zagrebačka avenija 55 10000 Zagreb

Osoblje u restoranu

Prošlu subotu bila sam s prijatelicom na ručku u vašem restoranu. S velikom tugom moram Vam opisati kako je prošao moj doručak. Prvi put u životu susrela sam se s osobljom koja svoj posao tretira jako neprofesijonalno i pojma nema o tome kako bi se trebalo ponašati budući konobarom . Konobarica je u vašem restoranu imala prljavu majicu, nezabodenu kosu koju moja prijatelica je imala u svom tanjuru. Što više, konobarica bila je jako bezobrazna, razgovarala je s nama kao da bismo joj smetale. Kad zamolila sam nju, da li bi mogla malo očistiti stol, rekla je da nema dosta vremena i ona smatra da je potpuno čist. Shvatila bih kad bi stvarno nije imala vremena, ali u restoranu bilo je samo nekoliko ljudi, konobarica samo je sjedila i čitala novine. Slično je postupila s jednim starijem brakom. Muškarac očigledno u godinama zamolio je o pomoć jer nije mogao pročitati što ima u jelovniku. Konobarica je rekla da to nije njezin problem. Par je bez nikakve riječi iz izašao iz restorana. Jesam jako razočarna vašem restoranom i mislim da nikada neću se tamo vratiti zbog ružnog tretiranja gosti. Nadam se da ona konobarica bit će na adekvatan način postupićena jer još uvijek osjećam se nervozna kad zamislim o tome.

Lijep pozdrav XXXX YYYY