Reclamação:

Exmos Senhores,

Venho por este meio reclamar que o serviço da vossa agência. Nas duas semanas passadas, eu fiz uma viagem na Índia, que organizada por vossa agência de viagem. O problema é que o programa foi totalmente diferente que paguei. A viagem de 7 dias, tornou-se para 6 dias, a guia disse que era por causa da avaliação de autorcarro. Além disso, a localização que fui, foi exactamente diferente, não fomos os monumentos mais famosos e só fui aos sítios que as pessoas não conheciam.

Por outro lado, as condições do hotel piorou bastante, o programa disse que era um de cinco estrelas, mas onde eu vivia, era um hotel de três estrelas. E as comidas eram muito sujas. Portanto, esta viagem para mim era como um sofrimento!

Espero que possa melhorar rapitamente!

Obrigada pela atenção,

FF.

2011-07-18.